Ответы на самые частые вопросы от техцентра ВИПГУР
Как происходит обмен
Обмен в Москве происходит следующим образом – клиент отдает техцентру старую рейку, которая пригодна к ремонту, взамен получает восстановленную с доплатой, которая указана на сайте в разделе «Склад». В этом разделе вы можете посмотреть стоимость интересующего агрегата, а также его наличие в техцентре.
Установить рейку можно как у нас в техцентре, так и самостоятельно или в любом ином месте. Стоит учитывать, что неправильная установка своими руками или непрофессионалами, а также некорректная эксплуатация рейки может повлечь за собой ее порчу, а, следовательно, и невозможность использования. В таком случае техцентр ВИПГУР не несет ответственность за реализованный продукт
Процедура обмена с регионами
Подобно об обмене реек с регионами вы можете прочитать в этом разделе https://vipgur.ru/order/region/. Также если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться напрямую к специалистам по номеру 8 800 600 63 73 (звонок бесплатный).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
ВСЯ ПЕРЕСЫЛКА ЗА СЧЕТ ЗАКАЗЧИКА!
Распространяется ли гарантия на рейку, если снимать и ставить ее самостоятельно
Гарантия на рейку есть, даже если вы ее будете ставить не у нас в техцентре. Но при этом необходимо соблюдать ряд гарантийных условий. Условием рассмотрения гарантийного случая, связанного с эксплуатацией рулевой рейки, является предоставление рулевой рейки, установленной на автомобиле, или демонтированной с автомобиля в сборе с рулевыми тягами, пыльниками и оригинальными хомутами.
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
- Агрегат имеет механические повреждения.
- Пыльники рулевой рейки имеют повреждения.
- Использование неоригинальных крепежных хомутов, пластиковых стяжек на пыльниках рулевой рейки. Несоответствие диаметров пыльника посадочным местам на корпусе рулевой рейки и рулевой тяге.
- Наличие металлической стружки, песка или других посторонних предметов в агрегате или в рабочей жидкости системы ГУР.
Основной момент, на который специалисты обращают особое внимание - крепежные хомуты, состояние пыльников\тяг.
Сколько длится ремонт или замена рейки
Как правило, ремонт рулевой рейки со снятием, установкой длится около 5-6 часов. Замена рейки проходит гораздо быстрее – 3-4 часа.
Можно ли оплатить ремонт/замену картой или безналичным способом
Принимаем наличные. Либо выставляем счет на оплату (только после поступления денег отдаем агрегаты).
При возникновении вопросов обращайтесь к нашим менеджерам по номеру 8 800 600 63 73. Они предоставят профессиональную консультацию и ответят на все интересующие вопросы!